Communication & Customer Service Assistant at Ferryhopper

  • 28ης Οκτωβρίου 25, Αθήνα, Greece
  • Ημερομηνία ανάρτησης 13/04/2018
  • Εμφανίσεις 200
Επισκόπηση θέσης εργασίας

Το Ferryhopper είναι μια νέα, εύχρηστη online πλατφόρμα κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων που στοχεύει στην αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους επιβάτες. Είναι η πρώτη και μοναδική πλατφόρμα που παρέχει τη δυνατότητα συνδυασμού ακτοπλοϊκών δρομολογίων για τη διασύνδεση νησιών που δεν έχουν απευθείας ακτοπλοϊκή σύνδεση.

Περιγραφή Θέσης

Το Ferryhopper ενδιαφέρεται να προσλάβει έναν/μία Communication and Customer Service Assistant. Βασικός ρόλος αυτής της θέσης είναι η επικοινωνία με τους χρήστες της πλατφόρμας ηλεκτρονικά και τηλεφωνικά, η υποστήριξη πελατών και η οργάνωση και διαχείριση του αντίστοιχου τμήματος. Αν έχεις όρεξη να ενταχθείς σε μια δυναμική ομάδα και να βοηθήσεις στην ανάπτυξη του Ferryhopper επικοινώνησε μαζί μας!

Βασικοί Ρόλοι:

  • Επικοινωνία με τους χρήστες της πλατφόρμας μέσω email και άλλων ηλεκτρονικών μέσων
  • Τηλεφωνική υποστήριξη
  • Διαχείριση ακτοπλοϊκών κρατήσεων, επικοινωνία για αλλαγές/ακυρώσεις/ερωτήσεις
  • Οργάνωση και λειτουργία του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης κρατήσεων

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Γνώση συστήματος κρατήσεων ForthCRS
  • Προϋπηρεσία σε τουριστικό πρακτορείο
  • Άριστη γνώση Αγγλικών.
  • Απόλυτη εξοικείωση με τη βασική χρήση H/Y (Microsoft Office, email κτλ)
  • Καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
  • Επικοινωνία με πελάτες/συνεργάτες

Επιθυμητά Προσόντα:

  • Απόφοιτος τμήματος τουριστικών επιχειρήσεων
  • Καλή γνώση Γαλλικών/Ιταλικών/Ισπανικών
  • Δημιουργική, καινοτόμα και out-of-the-box σκέψη


Παροχές:

  • Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
  • Προοπτική για γρήγορη εξέλιξη
Επιστήμες:

Δίπλωμα ΙΕΚ, Τουριστικές, Τουριστικές Επιστήμες

Γεωγραφική Περιοχή:

Αττική