Customer Experience Coordinator στον όμιλο εταιρειών Kleemann

  • Κιλκίς, Greece
  • Ημερομηνία ανάρτησης 12/03/2018
  • Εμφανίσεις 177
Επισκόπηση θέσης εργασίας

Ο όμιλος εταιριών KLEEMANN, λόγω της συνεχούς ανάπτυξης των δραστηριοτήτων τουστην διεθνή αγορά επιθυμεί να προσλάβει, στη Βιομηχανική Περιοχή Κιλκίς:

 

Απαιτούμενα προσόντα:

  • Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς ειδικότητας
  • Άριστη γνώση MS Office
  • Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας
  • Επιθυμητή γνώση Γερμανικής γλώσσας
  • Επιθυμητή η προϋπηρεσία σε θέση customer experience/customer service/account management

 

Αρμοδιότητες:

  • Δημιουργία και ανάπτυξη πλάνων σύμφωνα με τους στόχους της εταιρίας με σκοπό τη διασφάλιση της εξαιρετικής εξυπηρέτησης του πελάτη
  • Ανάπτυξη και διατήρηση επικοινωνίας και σχέσεων με πελάτες
  • Διαχείριση παραπόνων – επίλυση θεμάτων
  • Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών
  • Εντοπισμός σημείων προς βελτίωση στις διαδικασίες της εταιρίας – προτάσεις και συμμετοχή στα πλάνα βελτίωσης
  • Συντονισμός εκπαιδεύσεων εργαζομένων που αφορούν στο customer experience
  • Παρακολούθηση KPI και reporting
  • Διατήρηση και ανάπτυξη του Distributors Network της εταιρίας

 

Η εταιρεία προσφέρει:

  • Άριστο περιβάλλον εργασίας
  • Συνεχή εκπαίδευση & επαγγελματική ανάπτυξη
  • Ιατρείο με 8ωρη απασχόληση νοσοκόμας
  • Πρόσθετη ιατρική κάλυψη
  • Δυνατότητα μετακίνησης με δικά της μεταφορικά μέσα
  • Σύγχρονες εγκαταστάσεις (εστιατόριο, γυμναστήριο & playroom)
Επιστήμες:

Διοίκησης, Επιστήμες Διοίκησης

Γεωγραφική Περιοχή:

Κεντρική Μακεδονία